Корзина
141 отзыв
+38(050) 109-74-66
+38(068) 982-34-72
УкраинаПолтавская областьПолтава(самовывоз оформленных заказов на текущий момент невозможен)
Интернет-магазин "Бэри фрут"
Оставить отзыв

Гарантия

Гарантия удовольствия от заказа в интернет-магазине BerryFruit.com.ua

Возврат денег за товар, который не удовлетворил Вас, без лишних вопросов и проблем

Мы ориентированы на долгосрочные отношения с каждым нашим клиентов. Поэтому, предлагаем только высококачественные семена, отборные саженцы, луковицы, а также всевозможные сопутствующие товары, которые упростят работу на участке и сэкономят Ваше время. Разнообразие сортов обеспечено сотрудничеством с надежными поставщиками и собственным производством. А упаковке каждого заказа мы уделяем особое внимание, понимая важность этой процедуры при транспортировке.

 

Забота о клиентах

Мы предоставляем гарантию на все товары в течении 14 дней после покупки (согласно законодательству Украины). Но если у Вас возникла сложная ситуация с товарами из заказа уже после этого срока - пожалуйста, обратитесь к нам и мы попытаемся решить вопрос в Вашу пользу.

Мы заинтересованы в получении Вами хорошего результата, поэтому, если посадочный материал вызвал сомнения, необходимо сразу обратиться к нам для незамедлительного вопроса.

 

 
При получении заказа Вами были обнаружены несоответствия?

Пожалуйста, напишите нам на электронную почту и оформите заявку по правилам:

Возврат товаров надлежащего качества:

1. Свяжитесь с нами по электронной почте berryfruit@ukr.net - в письме укажите свои данные, номер заказа, опишите причину возврата товара. К письму прикрепите копию документа, удостоверяющего покупку. Дождитесь ответа от менеджера. 
2. Отправьте нам товар, копию чека или расходной накладной.
3. Транспортные расходы по возврату товара покрываются за счет Покупателя. 
4. По электронной почте сообщите, что вы отправили нам товар - в письме укажите свои данные, номер заказа, номер экспресс накладной и службу доставки, почтовый адрес на который Вам выслать возврат денежных средств.
5. Ждите возврата денег - сотрудник осмотрит товар на предмет эксплуатации. Возврат денег будет осуществлен в течении от 7 до 14 банковских дней почтовым денежным переводом ПАТ «Укрпочта». На указанный Вами номер телефона придет SMS-сообщение с номером почтового перевода, по которому Вы сможете получить деньги за товар.

Возврат товаров ненадлежащего качества (не с вины Покупателя):

1. Свяжитесь с нами по электронной почте berryfruit@ukr.net - в письме укажите свои данные, номер заказа, опишите причину возврата товара. К письму прикрепите копию документа, удостоверяющего покупку. Дождитесь ответа от менеджера. 
2. Отправьте нам товар, копию чека или расходной накладной.
3. Транспортные расходы по возврату товара покрываются за счет Покупателя. 
4. По электронной почте сообщите, что вы отправили нам товар - в письме укажите свои данные, номер заказа, номер экспресс накладной и службу доставки, почтовый адрес на который Вам выслать возврат денежных средств.
5. Ждите возврата денег - сотрудник осмотрит товар на предмет эксплуатации. Возврат денег будет осуществлен в течении от 7 до 14 банковских дней почтовым денежным переводом ПАТ «Укрпочта». На указанный Вами номер телефона придет SMS-сообщение с номером почтового перевода, по которому Вы сможете получить деньги за товар.

Возврат товаров ненадлежащего качества (с вины Покупателя) - возврату не подлежит.

Произвести возврат также возможно по адресу: г. Полтава, ул. Сакко, 18-а

 

Условия получения компенсации если Вы не удовлетворены товарами в своем заказе

Некоторые из условий, которые могут служить основанием компенсации:

  • Качество полученного посадочного материала (семена, луковицы, саженцы) неудовлетворительное (сухое, надломанное, с наличием видимых повреждений ).
  • Обращение было составлено в течении 14-ти дней со дня получения заказа.
  • Посылка была получена в отделении транспортной компании не позднее, чем через 3 дня после прибытия.
  • Обратите внимание, что если произошла пересортица и вы получили не тот товар, который заказывали, денежные средства возвращаются после возврата товара в магазин. Для получения дополнительной информации, или если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами