Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1 Свяжитесь с нами по электронной почте berryfruit@ukr.net - в письме укажите свои данные, номер заказа, опишите причину возврата товара. К письму прикрепите копию Заявления на возврат, а также копию документа, удостоверяющего покупку. Дождитесь ответа от менеджера. 2 Отправьте нам товар - подготовьте товар, копию чека или расходной накладной, Заявление на возвращение. Оплата доставки товара за счет отправителя (Покупателя). 3 Сообщите нам, что Вы сделали возврат - свяжитесь с нами по электронной почте berryfruit@ukr.net - в письме укажите свои данные, номер заказа, номер экспресс накладной курьерской службы. 4 Ждите возврата денег - сотрудник осмотрит товар на предмет эксплуатации. Возврат денег будет осуществлен в течение 7 банковских дней через отделения «Укрпочты». Покупателю отправится СМС на указанный номер телефона с номером начисления, по которому он сможет получить деньги на «Укрпочте». Испорченный товар, товар ненадлежащего качества с вины покупателя - возврату не подлежит

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.